Devoluciones

El cliente dispondrá de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sobre su compra, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, aunque abonando por su parte los gastos de envío y recogida.

Quedan excluidos de este punto todos los artículos personalizados.

Previamente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 650150011 o bien enviando un mail a info@babyregalos.com

Los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente salvo que el motivo de la devolución sea defecto en el artículo o que el producto enviado no correspondiese a lo solicitado en el pedido. 

Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de este plazo o si no se ha consignado el daño en el albarán del transportista no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la devolución del importe de la compra efectuada o envío de un nuevo producto si el primero estuviera defectuoso.